Formularele și cererile tipizate sunt disponibile în secțiunea Formulare.
Compartimentul Registratură și Relații cu Publicul asigură gestionarea circuitului documentelor în cadrul instituției, primirea și înregistrarea corespondenței, precum și comunicarea eficientă între administrația publică locală și cetățeni.
Principalele atribuții:
- Activitatea de registratură
- Primește, înregistrează, clasifică și repartizează corespondența primită de instituție.
- Asigură evidența documentelor intrate și ieșite din cadrul primăriei.
- Urmărește circuitul documentelor între compartimentele instituției.
- Expediază corespondența către destinatari, în conformitate cu dispozițiile legale.
- Gestionarea petițiilor și solicitărilor
- Primește și înregistrează petițiile, sesizările, reclamațiile și solicitările cetățenilor.
- Transmite documentele către compartimentele competente spre soluționare.
- Urmărește respectarea termenelor legale de răspuns.
- Comunică răspunsurile către petenți.
- Relații cu publicul
- Asigură informarea cetățenilor cu privire la activitatea și serviciile oferite de primărie.
- Oferă îndrumare privind documentele necesare pentru diverse proceduri administrative.
- Facilitează accesul cetățenilor la informațiile de interes public.
- Asigură programul de audiențe și gestionarea solicitărilor aferente.
- Aplicarea legislației privind accesul la informațiile de interes public
- Înregistrează și gestionează cererile formulate în baza legislației privind liberul acces la informațiile de interes public.
- Colaborează cu compartimentele de specialitate pentru identificarea informațiilor solicitate.
- Comunică răspunsurile în termenele prevăzute de lege.
- Gestionarea arhivei curente
- Organizează și păstrează documentele conform nomenclatorului arhivistic.
- Predă documentele către arhiva instituției, conform prevederilor legale.
- Asigură evidența documentelor arhivate.
- Comunicarea instituțională
- Participă la publicarea anunțurilor, dispozițiilor și hotărârilor care trebuie aduse la cunoștința publică.
- Sprijină activitatea de comunicare dintre instituție și cetățeni.
- Asigură afișarea și actualizarea informațiilor de interes public.
- Gestionarea corespondenței electronice
- Monitorizează și înregistrează documentele primite prin mijloace electronice.
- Asigură transmiterea documentelor prin poștă electronică, conform procedurilor interne.
- Raportare și evidență
- Întocmește situații și rapoarte privind activitatea de registratură și relații cu publicul.
- Monitorizează volumul documentelor și al solicitărilor adresate instituției.